С 1 марта 2024 года в России вступают в силу новые правила, касающиеся авиаперевозок. Теперь авиакомпании обязаны заранее информировать пассажиров об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств, в том числе в случае болезни или иных вынужденных обстоятельств.
Изменения также касаются семей с детьми. Перевозчики должны предоставлять соседние места на борту без дополнительной платы для детей до 12 лет и их сопровождающих.
Кроме того, нововведения устраняют правовые неясности в вопросах, связанных с вынужденным отказом от перелета. Вводится четкий критерий: если рейс задерживается более чем на 30 минут, пассажиры имеют право на возврат денежных средств. Также подробно регламентированы обязанности по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением в случае задержек.
Данные изменения призваны сделать права пассажиров более понятными и предсказуемыми, а обязанности авиакомпаний – четко определенными.
Источник: https://fedpress.ru
